Widerrufsrecht
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Deshalb gewähren wir Ihnen – zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht – ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
- Der Artikel befindet sich im Originalzustand.
- Der Artikel wurde nicht benutzt oder beschädigt.
- Die Originalverpackung ist vorhanden.
- Eventuelle Etiketten oder Versiegelungen sind unbeschädigt.
- Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung oder Rechnung) liegt vor.
Rückgabe anmelden
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vor dem Versand per E-Mail an:
E-Mail: info@lebenplus.pro
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung sowie – sofern erforderlich – ein Rücksendeetikett.
Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Rücksendeadresse
LebenPlus.Pro
David Manys
Leineweberstraße 44
51381 Leverkusen
Deutschland
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht haben Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die gesetzlichen Voraussetzungen richten sich nach den geltenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Ausnahmen vom Widerrufs- und Rückgaberecht
Von der Rückgabe bzw. dem Widerrufsrecht ausgeschlossen sind – soweit gesetzlich zulässig – insbesondere:
- geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel und Lebensmittel,
- versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,
- Sonderanfertigungen,
- digitale Inhalte, sofern deren Bereitstellung bereits begonnen hat und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben,
- Geschenkgutscheine.
Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns gerne vorab.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter:
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine passende Lösung.
Umtausch
Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte im Rahmen unseres Rückgaberechts zurück und bestellen den gewünschten Artikel anschließend einfach neu.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel sorgfältig.
Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen können.
Sollte die Rückerstattung 15 Werktage nach unserer Bestätigung noch nicht erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Fragen?
Bei Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen oder dem Widerrufsrecht helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
LebenPlus.Pro
David Manys
Leineweberstraße 44
51381 Leverkusen
Deutschland
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@lebenplus.pro kontaktieren.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@lebenplus.pro kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@lebenplus.pro